营销社群一般都是什么人建立,社群运营是不是人越多越好?,社群运营是什么意思

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我之前做过一段时间的社群营销社群一般都是什么人建立,以及各种社群的推荐,就是将不同的群主推荐给更多想进群的人。不过后来我会发现,线上社群其实亲密度很差的。如果没有线下见过面的这种“亲身体验”,群友之间的关系是达不到一定亲密度的。

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我曾经给外界推荐的社群,我都要求他们以下几点:

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群名称,群主题,知名群友和群规。

其中群规应该是最重要的一环,它是决定让什么样的群友进群的筛选条款。

但其实很多群主,尤其是一时兴起的群主,经常在运营后期并不上心,导致群内氛围散的更加快速了。

其实社群也是一个有生命周期的东东——前期大家都很兴奋,面对陌生人想要展示自己并拓展人脉,中间会以话题讨论为主,群雄争辩,最后社群内可能会有70%的人不在活跃,20%的人偶尔回应,只有10%的人在群里发内容,聊话题,斗图等等,然后会有3%-5%的人如约参加线下聚会。

社群当然不是人越多越好,社群应该是调性越特别越好,才能区分一个社群与其他社群的不同,才能吸引更多的相同气质的人加入。这就是为什么很多热门社群都是从边缘、非主流的人群中萌发的。比如二次元,比如Cosplay等等。

但当一个社群的核心调性之后,它所吸引的人越多越好,前提只有一个,就是一定要严审精选。严进宽出。一旦有人违背社群的群规或核心理念,那就一定要淘汰出局。

确保社群群友的质量。

社群领导怎么建立更有效?

有人已经把社群领导定义为第五维领导。要研究社群、揭秘社群的领导力,就要先认识社群。我们知道,随着移动网络时代蓬勃兴起,桌面那套以搜索引擎为主的流量导入模式已经逐渐失效。各类不同针对细分人群的 App、微信群、微信公众号兴起,让“社群”这个概念变得更加普遍。其实,社群不是一个新名词,虽然“社群”这个概念很新,但是这个形态很早就存在了,比如古代以前的部落、城邦到后来的民族国家、政党,这都是不中时代背景下的社群组织形式。

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微信的出现,让大家日常生活交往、工作交流有了新的结社方式;小米的出现,让一家企业的营销、圈层、粉丝可以这样有的放矢;拼多多的出现,又彻底改变了一个名不见经传的公司可以通过社群接力,几年间飞速达到独角兽的量级......

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于是,社群这个名词彻底火了,可以社群组织与领导在渐渐改变我们的生活、工作方式。吴晓波老师说过“社群是互联网送来的最好的服务”, 逻辑思维的罗振宇也说过“未来商业核心的动力是社群”,这些说的都是社群的重要性。

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社群/社区(community) 和群/组(group)在英文里对应两个词。不是拉一堆人在一个微信群,或者一个豆瓣小组,就算是一个社群。生态化的社群,是有着共同愿景、短中长期目标的。故在此基础上,我们要社群领导建设如何更有效率,如何运营社群、如何更好地去领导社群。

如果一个企业或者品牌构建了社群的话,会远远的比那些不构建社群的品牌强很多,就会发生“群鱼食独鱼”的现象,成群结队的鱼会吃掉那些形单影只的鱼。罗振宇说:“社群就是一群人结合起来去占少数人的便宜。”

在移动互联网时代,我们认为你做其他的很多方式是可行的,但是归根结底还是要做社群的运营。如,百度贴吧、知乎等社区都运营得十分火热。

有人说,社群不是凭空而来的,它是与PC时代的免费经济和免费体验一脉相承的。我们在社群里面要提供价值,价值当然首先强调的是对大家有用的东西,其次就是我们的价值要免费提供给大家,所以,这是逻辑上的一脉相承。

我赞成这种观点。社群是重新构建趋势、重构社会关系,并以快速配对的方式进行迭代裂变,形成可怕的复制力。比如如果你的启动优势是源源不断的内容生产能力,那么这类社群就是类似从媒体到社区的发展路径。例如TED社群,它依靠高质量的演讲视频,以这个为初始启动元素,建立一个全球社群。

许多著名的公司或机构,已经在市场上建立了一个品牌,他们会通过品牌来凝聚一批对品牌产品高度热爱的粉丝,形成一个品牌社群。建立品牌社群,需要厘清一个误区,是现有品牌,还是还有社群。如果没有在市场建立一定的品牌影响力,很难建立一个好的品牌社群。

无论是公司或机构,或者个人,要建立一个新的社群,一定是需要一群人,基于共同的目标来进行类似于公司化运营、策划的。这个时候就需要社群的领导力。自然社群领袖一定是社群认可,具有一定知名度或圈层影响力的人物,他具有一呼百应的声势,即:作为一个合格的意见领袖或者社群的领袖的话。一般需要具备四个能力:专业能力、管理能力、人格魅力、影响力。专业能力是指要对垂直社群的垂直行业非常专业,有一定的权威;其次,他本身要能够很好地协调和控制社群的一些结构;再次他本身具备人格魅力,他具有一些精神,能够吸引一帮人围绕在他的身边,来做一些自主行为;最后也是最重要的,就是有一定的影响力,因为社群都是基于陌生认同的小社会,故聚合一起的原因一定是有一个众所周知的领袖,因为这样社群才能快速得以发展。所以,我们在社群的领导力核心在社会领袖。当然,有些社群的领导力核心有可能是物、是品牌、是一种借代品,如小米,以前依托的是小米手机品牌定位所形成的话题,最终,小米成了一张王牌,而不一定是雷军。

当然,我们要想社群领导更有效率,就要直面考虑社群的运营成果。只有关注社群的成败,社群才有生命力。所以,一开始做社群的时候,就要植入变现的基因。一开始就告诉社群用户,我们未来要做产品,大家做好心理准备,如果想加入来,想享受到超高性价比的产品,那么你就可以来参与,否则的话你可以退出。其次,打造社群的产品,这些产品包括了产品的功能性、趣味性以及传播的趣味性、文案设计的趣味性。要确定我们的粉丝画像,到底是什么样的年龄结构,什么样的性别结构,什么样的收入结构,什么样的职业结构。我们要做一个细分。要做一些场景式的营销,比如创造一系列话题,提供一系列服务,创造变现的场景。社群运营者要善于开展与主题相关的活动,及时活跃社群。

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