什么营销理念,海澜之家的营销理念是什么?,海澜之家的市场策略是什么

首先,在坚持产品的同时,改变传播方式什么营销理念。一直以来,海澜之家坚持线上线下“同款同时同价”,通过提前对产品推广布局,打造多爆款组合,促进全品类快速销售增长。

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而面对新的消费形式,海澜之家也在探索新的传播模式与运营模式,不仅实现从商品运营到关注用户需求的转变,还不再局限于单一媒介,倾向于多媒介、多形式的多元化立体传播。

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为配合传播,海澜之家同时升级了视觉体系,携手国际时尚机构,整合资源提升品牌时尚度,打造品牌电商视觉影响力。

其次,升级运营,深度挖掘流量,提高转化。一方面,通过精细化操作,充分利用现有流量渠道,通过活动突破层级流量的限制;另一方面,紧跟平台最新的营销趋势输出内容。

“淘宝这两年增加了很多内容模块,因此海澜之家在多屏互动、内容化传播、短视频等方面不断推陈出新。”大盛说,“通过图片、文章、视频和用户进行沟通,表达的不仅仅是价格、款式,还有产品理念,通过内容和用户形成情感认同。”

淘宝天猫内容化,本质上是一场用户线上时间争夺战。“我们能占领用户多长时间,取决于我们的内容有多大的吸引力。”

再次,升级商品企划。大盛介绍,如今消费者往往先消费内容再消费商品,因此海澜之家首先策划布局TOP款商品矩阵,然后对产品进行深层次的内容包装,先后推出丹宁系列、棉麻系列、艺术家系列等产品;并针对不同的人群策划不同的企划方案。

通过同时提供线上购买线下换货的售后服务,海澜之家电商团队提高顾客的服务体验,从而提高购买连带率和复购率。

最后,升级客服体系。客服属于人工密集型岗位,因此不少品牌电商常常会选择协同第三方外包客服,缓解用工压力。大盛却表示,海澜之家坚持不外包。而针对目前100多人的客服团队,海澜之家主要通过三种方式,完善和升级服务:1.开展一系列的培训让客服专业化;2.督查管理让客服标准化;3.PK考核让客服主动开展服务跟踪。

现代市场营销观念有哪些?

市场营销观念是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。从市场营销的发展阶段看,大致有以下几种营销观念:

1、生产观念:以企业增加生产为中心,生产什么产品就销售什么产品,企业销售什么产品顾客就购买什么产品。

2、产品观念:企业在产品上下功夫,没有重视研究顾客的新需要,忽视在新品开发上做准备。

3、推销观念:产品出现供过于求,厂家竞争激烈,企业组织销售人员走出厂门推销产品。

4、市场营销观念:企业以市场需求为导向,顾客需要什么就生产什么,销售什么,完全把顾客的需求做为出发点,按顾客的需要和要求去组织产品开发。

5、社会营销观念:兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念,要实现企业和顾客的双赢,实现企业、顾客和社会的“多赢”。其中,前三种是传统的市场营销观念,“以生产者为导向”的观念,后两种是现代市场营销观念。

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